Надаємо першокласну клієнтську підтримку та створюємо незабутні враження користувачів для глобальних технологічних компаній з 2010 року
SupportYourApp — це Support-as-a-Service (SaaS) компанія, яка надає надійну технічну та клієнтську підтримку IT-компаніям по всьому світу.
The company was founded in 2010. It started as a customer support department of a software company. Back then, 21-year-old Daria Leshchenko was promoted from a Customer Support Representative to the Head of the Department.
She revamped the support team and made it more effective. In fact, it was so successful that the company started receiving customer support inquiries from other businesses.
Лише за три роки Дарʼя стала керуючою партнеркою компанії, яка сьогодні відома як SupportYourApp. Компанія, заснована у Києві, стала міжнародною та увійшла в ТОП-3 провайдерів клієнтської підтримки у світі.
SupportYourApp працює з найрізноманітнішими технологічними сферами, включаючи SaaS, фінтех, додатки для смартфонів, платформи, програмне та апаратне забезпечення, та багато інших. Нашими клієнтами є Mastercard, Calm, Glovo, MacPaw та інші компанії.
SupportYourApp також розробляє власне програмне забезпечення для задоволення потреб клієнтів. Наприклад, у нас є своя вдосконалена CRM-система, програма лайв-чату, хмарна телефонія, конструктор чат-ботів, та інструменти підвищення продуктивності на основі штучного інтелекту.
Ми в SupportYourApp особливо пишаємося:
Професійною командою та корпоративною культурою
Оснащенням офісів: наша команда працює з найкращим обладнанням та софтом
Детальним процесом онбордингу та тренінгами, які вводять кожного консультанта у курс продуктів клієнта
Найкращими мовними навичками без акценту
Здоровою робочою атмосферою
Нашим головним офісом, який є водночас галереєю муралів, створених сучасними українськими художниками
Часопис
Вуаля! — ми додаємо французьку, іспанську та німецьку до нашого мовного портфеля. Дарʼю офіційно призначають керуючою партнеркою та вона починає підкорювати світ
Ми також почали працювати згідно зі стандартами PCI DSS L1
800 людей в команді — ми не можемо зупинитись, ми не будемо зупинятись
Дарʼя Лещенко
Керуюча партнерка SupportYourApp в Україні
Взявши на себе керівництво компанією у 21 рік, Дарʼя перетворила її на міжнародний бізнес, який увійшов в ТОП-3 провайдерів клієнтської підтримки у світі.
Використовуючи свій досвід в SupportYourApp, Дарʼя стала співзасновницею Label Your Data — компанії, яка займається маркуванням даних для машинного навчання, та Outstaff Your Team, компанії, яка допомагає з аутстафінгом технічних спеціалістів.
Дарʼя увійшла в список “30 до 30” видання KyivPost та посіла перше місце у списку “Топ-50 підприємців України” видання MC.Today.
Вона отримала титул “Жінка року у сфері підтримки та продажів” від Stevie Awards і “Найуспішніша жінка року” у сфері клієнтської підтримки від Globee Business Awards.
Дарʼя навчалась у бізнес-школі MIM-Київ, київському Аспен Інституті, та закінчила Гарвардську школу імені Кеннеді. Вона увійшла до списку 200 жінок-засновниць за версією Inc.
Дарʼя бере активну участь у менторських програмах для жінок, наприклад, у хакатоні Google та Startup Weekend Ladies. Також вона представляла Україну в канадсько-українському проєкті з підтримки торгівлі та інвестицій, була учасницею Центру міжнародної торгівлі SheTrades та є менторкою у #seedstars.
Всесвітнє визнання
Outsource Partner of the Year
200 Female Founders by Inc.
Accomplished Leader Award
Employer of the Year
Sales, Marketing, Customer Success and Operations
Top 50 Inspiring Workplaces
Achievement in Employee Engagement
Workplace Design
Sales & Customer Service
New Employee Onboarding
TOP-3 Customer Support Providers
TOP 500 Outsourcing firms
Clutch Global Badge
Clutch Champion Badge
Best Company to Work With
Local Excellence
Local Excellence
Local Excellence
TOP B2B Services Ukraine
Best of Delaware Award
Best of Delaware Award
ECCA Highly Commended
CCWS Employee Experience Highly Commended
UpCity Certified Provider
талановитих людей, хабів по всьому світу
Гарантії безпеки
Відповідність постачальника послуг PCI DSS рівня 1 є найвищим із чотирьох рівнів відповідності PCI для захисту даних і інформації платіжних карток і власників карток під час онлайн-транзакцій.
ISO/IEC 27001 — міжнародний стандарт інформаційної безпеки. Компанії по всьому світу впроваджують цей стандарт, щоб продемонструвати клієнтам, що їхні процеси відповідають високому рівню безпеки.
Загальний регламент захисту даних (GDPR) — це європейський регламент конфіденційності. GDPR має на меті посилити безпеку та захист персональних даних у ЄС і гармонізувати законодавство ЄС про захист даних.
мов
Привіт!
Я — Вікторія Чередник, директорка з піару та партнерств у SupportYourApp.
Пишіть мені на: [email protected]
НАПИСАТИ ІМЕЙЛ
Серед наших клієнтів:
SupportYourApp Wins the 2024 Excellence in Customer Service Award
SupportYourApp was named a winner in the 2024 Excellence in Customer Service Award presented by Business Intelligence Group. The award celebrates those who are winning by supporting customers and those who are developing the tools to help others find success.
April 10, 2024
SupportYourApp becomes the Premier Partner of Gorgias
SupportYourApp has become the Premier Partner of the Gorgias Partner Program to drive even more value to our clients and elevate our knowledge in the ever-growing e-commerce environment.
February 13, 2024
Партнерство SupportYourApp з Intercom
SupportYourApp приєдналася до партнерської програми Intercom Service Partner Program, щоб надавати найкращі послуги з впровадження платформи та аутсорсингової підтримки.
October 4, 2023
Дар'я Лещенко увійшла до списку 200 жінок-засновниць за версією Inc.
Inc. оголосила шостий щорічний Female Founders list, відзначаючи 200 жінок, чиї інновації та ідеї змінюють світ на краще.
ЗАВАНТАЖИТИ УКР. ВЕРСІЮ ЗАВАНТАЖИТИ АНГЛ. ВЕРСІЮ
Квітень, 2023
“Ми всі — сапорти” —
SupportYourApp випустила маніфест,
який відкрив нове значення слова “підтримка”.
ЗАВАНТАЖИТИ УКР. ВЕРСІЮ ЗАВАНТАЖИТИ АНГЛ. ВЕРСІЮ
Жовтень, 2023
Допомагаємо IT-компаніям розвиватися швидше, надаючи аутсорсингову підтримку клієнтів.
Лауреат премії Customer Centricity World Series Award як краще місце роботи в 2020-2021.
Про нас
Ціни Команда Карʼєра Про компанію Соціальні ініціативи Пресрелізи КонтактиПідписуйтесь на нас та будьте в курсі новин:
Інформаційна безпека
Безпека в SupportYourApp Конфіденційність та політика файлів cookie Обробка даних Умови користуванняАутсорсингові послуги
Аутсорсинг кол-центру
Аутсорсинг відповідей на дзвінки
Аутсорсинг технічної підтримки
Аутсорсинг підримки клієнтів для E-commerce
Аутсорсинг підтримки в чаті
Аутсорсинг Help Desk
Аутсорсинг бек-офісу
Аутсорсинг служби підтримки для Amazon
Головний офіс:
Delaware Office:1007 North Orange Street,
4th Floor, Suite 122,
Wilmington, DE 19801, USA.
Надіслати резюме:
Звʼязатись з відділом продажів
1.888.959.3556
© 2010-2024 SupportYourApp, Inc. SupportYourApp Limited. Всі права захищено. SUPPORTYOURAPP®, QCRM®, QUIDGET® є зареєстрованими торговими марками в США та інших країнах.