Приєднуйся до команди сапортів

Світу потрібна твоя підтримка! Чекаємо на тебе.

Наші вакансії
Хто такі сапорти (за 90 с)

Привіт! Мене звати Вікторія

Моє покликання — поєднувати талановитих сапортів та світові IT-компанії. Можливо, зараз я шукаю саме тебе?

Володієш англійською, французькою, німецькою, іспанською або іншими мовами не гірше за носіїв? Хочеш працювати з найдинамічнішими IT компаніями світу? Вагаєшся, бо у тебе немає формального досвіду в IT чи диплому програміста? Геть сумніви! Розпочинай карʼєру сапорта — консультанта служби підтримки клієнтів для найуспішніших та найамбітніших технологічних компаній та стартапів, таких як MacPaw, Calm, Glovo, та інші.

Ми шукаємо сапортів в Україні, Аргентині, Бразилії, Марокко, Сербії тощо Приєднуйся!

Хто ми?

13 років

SupportYourApp — це Support-as-a-Service (SaaS) компанія, що надає послуги з клієнтської підтримки IT-компаніям з 2010 року. Ми працюємо з брендами з найрізноманітніших галузей: SaaS, фінтех, додатки, платформи, програмне забезпечення, обладнання та багато інших.

30+ країн

SupportYourApp була заснована в Києві — самому серці технологічного розвитку Східної Європи, та пізніше перетворилася на глобальну міжнародну компанію з офісами по всьому світу. Ми постійно ростемо та розвиваємося в рамках нашого основного напрямку: надання професійної клієнтської підтримки компаніям, які творять майбутнє просто зараз.

60+ мов

Ми говоримо мовою наших користувачів. Оскільки у нас є клієнти по всьому світу, мов ми знаємо багато. І ми не плануємо зупинятися, тож кількість мов, якими володіємо ми та наші сапорти, постійно зростає.   

1200+ людей

SupportYourApp — це велика міжнародна компанія, в якій знайдеться місце для усіх талантів. Хоч наші сапорти знаходяться в різних куточках світу, кожен відчуває свою цінність і має можливість розвиватися та професійно зростати.

Різноманіття та інклюзивність

SupportYourApp — це глобальна компанія. Ми раді людям з різним досвідом та бекграундом. Приєднуйся зі своєю унікальною індивідуальністю та розкривай свої таланти разом з нами!

Ми — команда однодумців, що бажають допомагати іншим та робити цей світ трохи кращим. Кожне звернення для нас — найважливіше. І ми робимо все можливе, щоб після розмови з нами користувач залишився задоволеним.

Ми ставимось до нашої команди так само, як до клієнтів, оточуючи їх турботою, забезпечуючи індивідуальний підхід до кожного та позитивний досвід для всіх.

Як ми піклуємося?

Сапорт — це наше все. Це наша професія, хобі та спосіб життя. 

Детальніше
photo

Допомагаємо українцям під час війни

У лютому 2022 російська армія вдерлася до України та почала руйнувати українські міста, атакуючи мирне населення. Тисячі людей опинилися на окупованій території, не маючи світла, їжі та води, або змушені були під обстрілами евакуюватися до безпечних місць.  SupportYourApp брала участь в організації двох кол-центрів, що надавали найнеобхіднішу інформацію та допомагали вирішити індивідуальні питання.

photo

Врятували коня

У 2019, за ініціативою СТО SupportYourApp, наша команда врятувала коня на ім'я Фіхта. Тепер вона живе щасливим життям в конюшні Golden Horse під Києвом, де має можливість бігати та насолоджуватись свіжим повітрям і зелено травичкою.

photo

Беремо участь у благодійних ініціативах

Якщо ми можемо допомогти, ми допомагаємо. Протягом усього існування компанії ми підтримували тих, хто цього потребує. Ми раді зробити свій внесок в роботу реабілітаційних центрів, притулків для тварин, благодійних перегонів.

Що ти отримаєш?

  • svg

    можливості для професійного росту

  • svg

    команду однодумців

  • svg

    гнучкий графік та можливість працювати зі зручного для тебе місця

  • svg

    ідеальні умови для саморозвитку

  • svg

    арт-офіси, схожі на галереї сучасного мистецтва

  • svg

    можливість стати частиною міжнародних проєктів

  • svg

    приголомшливі корпоративні заходи

  • svg

    невимушену атмосферу та взаємодопомогу

  • svg

    чуйне керівництво, зацікавлене у твоєму рості

Ось що розповідає наша команда

Ми сапорти. Це наша професія, наше хобі, наш лайфстайл.

"Я приєднався до SupportYourApp під час пандемії COVID-19. Коли весь світ пішов під укіс, я отримав можливість продовжити кар’єру. Мені знадобилося менше двох тижнів, щоб закохатися в компанію та команду. За всю свою кар’єру я ніде не відчував такої класної атмосфери, не зустрічав більш професійних і добрих колег.

Після вдосконалення моїх навичок консультанта служби підтримки клієнтів я отримав можливість розвиватися та взяти на себе роль менеджера з надання послуг. Тепер я передаю свій досвід нашим клієнтам і новим колегам. Сьогодні я відчуваю себе на своєму місці, знаю, що я — частина величезної команди однодумців, яка завжди підтримає мене".
SupportYourApp review

Деян С.

"Майже п'ять років тому я прийшла на співбесіду в красивий офіс SupportYourApp і одразу подумала: “Я хочу стати частиною цієї команди!”. Атмосфера була водночас робоча та невимушена. Люди посміхалися — видно було, що вони щасливі та їм подобається це місце. Саме інтерв’ю виглядало як розмова, де ти не відчуваєш жодної напруги, можеш розслабитися та бути собою. Можу точно сказати — це було кохання з першого погляду. Ось чому я була надзвичайно щаслива, отримавши пропозицію від SupportYourApp, і відразу відмовилася від усіх інших пропозицій, які були в мене на той момент.

В компанії я постійно росту. Я починала як консультант служби підтримки клієнтів і отримала унікальний досвід роботи з міжнародними компаніями та їх клієнтами з різних куточків світу. Згодом, зрозумівши, що я хочу зробити більше для компанії, я подала заявку на посаду в HR-команді, яка була доступна на той момент, і з того моменту моя кар'єра йшла в гору з кожним роком. Зараз я очолюю одну з наших керівних команд і все ще закохана у SupportYourApp".
SupportYourApp review

Анна

"Мій шлях у SupportYourApp розпочався з посади консультанта служби підтримки клієнтів, цим я займався лише два місяці. У HR-відділі з’явилася цікава вакансія, я подався на неї та пройшов відбір! Я був дуже схвильований через такий поворот у кар’єрі, бо не очікував, що спробую себе у сфері HR. Це був чудовий досвід, і я багато чому навчився у своїх менеджерів. Численні інтерв’ю дали мені можливість краще зрозуміти мотиви та типи поведінки людей.

Однак я трохи сумував за спілкуванням з клієнтами і зрештою вирішив розвиватися у відділі надання послуг, тож повернувся на посаду консультанта. Протягом трьох років я виконував обов’язки Team Lead, потім Account Manager, а зараз я Senior Service Delivery Manager. Як старший менеджер із надання послуг, ви не можете досягти вершини свого досвіду, оскільки це постійний досвід навчання. Це те, що я люблю найбільше.

Зараз, коли компанія стала більшою і у нас набагато більше проектів, відділів та посад, ніж п’ять років тому, можливості для зростання також ширші та різноманітніші. Мої колеги з підтримки клієнтів зараз працюють в HR, фінансах, маркетингу й розвитку бізнесу. Все, що вам потрібно, це бути проактивним і бути готовим до нових викликів, і тоді SupportYourApp обов’язково дасть вам шанс сяяти".
SupportYourApp review

Ілля

"Я довго шукав можливість зробити кар'єру, працюючи віддалено, тож, коли вперше натрапив на SupportYourApp, я подумав, що це чудова можливість втілити задумане в життя.

З найпершої співбесіди я був дуже вражений тим, що усе було зроблено дуже професійно. Люди, з якими я спілкувався, були максимально доброзичливими та з великою уважністю провели мене через всі етапи інтерв'ю та онбордингу.

Я став консультантом з підтримки клієнтів кількох відомих компаній. За цей час я навчився бути більш терплячим та правильно розподіляти час, вдосконалив свої комунікативні навички. Мені дуже подобається допомагати людям і я радий, що зміг зробити на цьому кар'єру, ще й працюючи віддалено. Обожнюю свою роботу та планую і далі розвиватися, як професіонал, разом із SupportYourApp".
SupportYourApp review

Сенура С.

"Мені дуже подобається моя нинішня роль консультанта служби підтримки завдяки поєднанню навчання, постійного росту та можливості приєднатися до різних проектів та спілкуватися з різними групами людей. Цей досвід мені дуже допомагає у житті. Те, ким я є як особистість – мої цінності, моя кар’єра, мої захоплення – значною мірою сформувалося моїм часом у SupportYourApp. Я можу чесно сказати, що я б не була тією, ким я є сьогодні, якби не SupportYourApp. Отже, у певному сенсі я не просто виросла із SupportYourApp, але SupportYourApp також виріс разом зі мною".
SupportYourApp review

Ельза С.

Бренди, яким ти допоможеш стати ще кращими:

MacPaw works with SupportYourApp Calm works with SupportYourApp Glovo works with SupportYourApp
Приєднуйся