Отримайте розрахунок вартості
вашого плану підтримки

Створіть власну команду підтримки разом з SupportYourApp.
Ми будемо поряд на кожному етапі.

Запит на співпрацю

  • Консультанти з
    повною зайнятістю

  • Складність

  • Кількість мов

  • Мультиканальна
    підтримка

  • Покриття

  • Пошук спеціалістів

  • План інтеграції

  • Вибір та встановлення
    CRM-системи

  • Навчання команди

  • Service Delivery Management

  • Проєктна
    документація

  • Аналітичний план

  • Постійне
    вдосконалення

  • Контроль якості

  • Резерв

Базовий
план

Найкраще підходить для:

Бізнесів з обмеженою клієнтською базою, що потребують високоперсоналізованого підходу.

Запит на співпрацю

  • 1+

  • Рівні 1, 2, 3

  • 60+

  • Так

  • До 16/7

  • Рекрутер з частковою
    зайнятістю

  • Оплачується додатково

  • Оплачується додатково

  • Менеджер з частковою
    зайнятістю

  • SDM з частковою
    зайнятістю

  • Базова

  • Базова аналітика*

  • Оплачується додатково

  • Оплачується додатково

  • Оплачується додатково

Growth
Plan

Найкраще підходить для:

Бізнесів з клієнтською базою, що зростає. Вони потребують різносторонньої експертизи та додаткового контролю на всіх стадіях встановлення співпраці.

Запит на співпрацю

  • 5+

  • Рівні 1, 2, 3

  • 60+

  • Так

  • Будь-яке

  • Рекрутер з частковою
    зайнятістю

  • Базовий — включено,
    стандартний та розширений
    оплачуються додатково

  • Оплачується додатково

  • Менеджер з частковою
    зайнятістю

  • SDM з частковою
    зайнятістю

  • Розширена

  • Аналітика для розвитку*

  • Оплачується додатково

  • Оплачується додатково

  • Так

Розширений
план

Найкраще підходить для:

Бізнесів з широкою клієнтською базою, складними потребами в підтримці та високою кількістю запитів.

Запит на співпрацю

  • 20+

  • Рівні 1, 2, 3

  • 60+

  • Так

  • Будь-яке

  • Окрема команда
    рекрутерів

  • Базовий — включено,
    стандартний та розширений
    оплачуються додатково

  • Так

  • Менеджер з частковою
    зайнятістю

  • SDM з частковою
    зайнятістю

  • Розширена

  • Розширена аналітика

  • Оплачується додатково

  • Оплачується додатково

  • Так

План “Все включено”

Найкраще підходить для:

Бізнесів, що потребують окремої екосистеми клієнтської підтримки для різних видів взаємодії з клієнтами.

  • 100+

* Ви можете обрати один з декількох варіантів послуги

Базовий
план

Найкраще підходить для:

Бізнесів з обмеженою клієнтською базою, що потребують високоперсоналізованого підходу.

Запит на співпрацю

  • Консультанти з повною зайнятістю

    1+

  • Складність

    Рівні 1, 2, 3

  • Кількість мов

    60+

  • Мультиканальна підтримка

    Так

  • Покриття

    До 16/7

  • Пошук спеціалістів

    Рекрутер з частковою
    зайнятістю

  • План інтеграції

    Оплачується додатково

  • Вибір та встановлення
    CRM-системи

    Оплачується додатково

  • Навчання команди

    Менеджер з частковою
    зайнятістю

  • Service Delivery Management

    SDM з частковою
    зайнятістю

  • Проєктна документація

    Базова

  • Аналітичний план

    Базова аналітика*

  • Постійне вдосконалення

    Оплачується додатково

  • Контроль якості

    Оплачується додатково

  • Резерв

    Оплачується додатково

Growth
Plan

Найкраще підходить для:

Бізнесів з клієнтською базою, що зростає. Вони потребують різносторонньої експертизи та додаткового контролю на всіх стадіях встановлення співпраці.

Запит на співпрацю

  • Консультанти з повною зайнятістю

    5+

  • Складність

    Рівні 1, 2, 3

  • Кількість мов

    60+

  • Мультиканальна підтримка

    Так

  • Покриття

    Будь-яке

  • Пошук спеціалістів

    Рекрутер з частковою
    зайнятістю

  • План інтеграції

    Базовий — включено,
    стандартний та розширений
    оплачуються додатково

  • Вибір та встановлення
    CRM-системи

    Оплачується додатково

  • Навчання команди

    Менеджер з частковою
    зайнятістю

  • Service Delivery Management

    SDM з частковою
    зайнятістю

  • Проєктна документація

    Розширена

  • Аналітичний план

    Аналітика для розвитку*

  • Постійне вдосконалення

    Оплачується додатково

  • Контроль якості

    Оплачується додатково

  • Резерв

    Так

Розширений
план

Найкраще підходить для:

Бізнесів з широкою клієнтською базою, складними потребами в підтримці та високою кількістю запитів.

Запит на співпрацю

  • Консультанти з повною зайнятістю

    20+

  • Складність

    Рівні 1, 2, 3

  • Кількість мов

    60+

  • Мультиканальна підтримка

    Так

  • Покриття

    Будь-яке

  • Пошук спеціалістів

    Окрема команда
    рекрутерів

  • План інтеграції

    Базовий — включено,
    стандартний та розширений
    оплачуються додатково

  • Вибір та встановлення
    CRM-системи

    Так

  • Навчання команди

    Менеджер з частковою
    зайнятістю

  • Service Delivery Management

    SDM з частковою
    зайнятістю

  • Проєктна документація

    Розширена

  • Аналітичний план

    Розширена аналітика

  • Постійне вдосконалення

    Оплачується додатково

  • Контроль якості

    Оплачується додатково

  • Резерв

    Так

План “Все включено”

Найкраще підходить для:

Бізнесів, що потребують окремої екосистеми клієнтської підтримки для різних видів взаємодії з клієнтами.

  • Консультанти з повною зайнятістю

    100+

Процес Запуску

Якщо розпочнемо
сьогодні...

Підписання угоди

За 1-2 дні

Стартова
зустріч

За 2-3 тижні

Знайомство
з кандидатами

1-2 тижні

Навчання

За 30 днів

Запуск
(виставлення першого рахунку)

Якщо розпочнемо
сьогодні...

Підписання угоди

За 1-2 дні

Стартова
зустріч

За 2-3 тижні

Знайомство
з кандидатами

1-2 тижні

Навчання

За 30 днів

Запуск
(виставлення першого рахунку)

Customer Support Outsourcing for carousel-icon-1
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-2
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-3
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-4
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-5
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-6
Customer Support Outsourcing for Badge_GoodFirms2
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-7
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-8
Customer Support Outsourcing for SAGE22_Bronze_Winner
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-10
Customer Support Outsourcing for Badge_CCA_white
Customer Support Outsourcing for female-founders-awards
Customer Support Outsourcing for upcity-local-excelence-2023
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-1
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-2
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-3
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-4
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-5
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-6
Customer Support Outsourcing for Badge_GoodFirms2
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-7
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-8
Customer Support Outsourcing for SAGE22_Bronze_Winner
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-10
Customer Support Outsourcing for Badge_CCA_white
Customer Support Outsourcing for female-founders-awards
Customer Support Outsourcing for upcity-local-excelence-2023
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-1
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-2
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-3
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-4
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-5
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-6
Customer Support Outsourcing for Badge_GoodFirms2
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-7
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-8
Customer Support Outsourcing for SAGE22_Bronze_Winner
Customer Support Outsourcing for carousel-icon-10
Customer Support Outsourcing for Badge_CCA_white
Customer Support Outsourcing for female-founders-awards
Customer Support Outsourcing for upcity-local-excelence-2023

Чи знаєте ви, що 82% компаній зі списку Inc.500 віддають підтримку клієнтів на аутсорсинг?

Запит на співпрацю

FAQs

Який план підтримки найкраще підходить для мого бізнесу?

arrow

Шукаєте оптимальний варіант під свої потреби? Оцініть такі ключові аспекти, як розмір компанії, обсяг роботи, інструменти та сталість процесів. Проконсультуйтесь з нашими експертами, щоб обрати найбільш ефективне рішення від SupportYourApp саме для вас.

Що робити, якщо я планую додати більше опцій в майбутньому?

arrow

Ви можете ознайомитись з усім спектром додаткових можливостей та в будь-який момент оновити план відповідно до нових потреб. Наші гнучкі рішення можна підлаштувати відповідно до ваших вимог.

Як ви забезпечуєте захист та конфіденційність клієнтських даних?

arrow

Дані є цінним активом будь-якого бізнесу, тож ми вживаємо організаційних, фізичних та логічних заходів для захисту та забезпечення приватності даних ваших клієнтів. SupportYourApp має сертифікати ISO/IEC 27001:2013 та діє відповідно до регуляцій PCI DSS Level 1 Service Provider, HIPAA, CCPA, та GDPR. Ми маємо всі можливості для того, щоб працювати з даними різних рівнів конфіденційності.

Де буде розташована моя команда?

arrow

Це залежить від вашого рішення. Ваша команда підтримки може працювати з різних локацій, або з однієї — за вашим бажанням.

Наскільки я буду залучений до запуску проєкту та управління командою?

arrow

Ми можемо як залучити вас до будь-якого процесу на будь-якій стадії та працювати разом, або взяти все на себе, щоб ви мали можливість сфокусуватися на інших аспектах свого бізнесу. Все залежить від ваших побажань. В будь-якому випадку, ми пропонуємо вам команду професіоналів, які можуть взяти на себе проєкт з самого початку.