.svg)
.svg)
З 2010 року допомагаємо глобальним технологічним компаніям створювати незабутні враження для користувачів.
SupportYourApp — це Support-as-a-Service (SaaS) компанія, яка надає надійну технічну та клієнтську підтримку зростаючим компаніям по всьому світу.
Компанія була створена у 2010. Усе починалось, коли Дарʼя Лещенко, на той момент 21-річна консультантка служби підтримки IT-компанії, отримала підвищення до голови департаменту. Вона оновила команду і зробила її ефективнішою.
Команда стала настільки успішною, що компанія почала отримувати запити на підтримку користувачів від інших бізнесів.
Вже за три роки Дарʼя стала керуючою партнеркою компанії, яка сьогодні відома як SupportYourApp. Заснована у Києві, вона стала міжнародною та увійшла в ТОП-3 провайдерів клієнтської підтримки у світі.
SupportYourApp працює з найрізноманітнішими технологічними сферами, включаючи SaaS, фінтех, додатки для смартфонів, платформи, програмне й апаратне забезпечення... Нашими клієнтами є Mastercard, Calm, Glovo, MacPaw та інші компанії.
SupportYourApp також розробляє власне програмне забезпечення. Наприклад, у нас є своя вдосконалена CRM-система, програма лайв-чату, хмарна телефонія, конструктор чат-ботів та інструменти підвищення продуктивності на основі штучного інтелекту.
Ми в SupportYourApp особливо пишаємося:
Професійною командою та корпоративною культурою
Оснащенням офісів: наша команда використовує найкраще обладнання та софт
Детальним процесом онбордингу та тренінгами, після яких кожен консультант стає експертом з продуктів клієнта
Бездоганними мовними навичками консультантів
Здоровою робочою атмосферою
Нашим головним офісом, який одночасно є галереєю муралів українських художників.
Часопис
Вуаля! — ми додаємо французьку, іспанську та німецьку до нашого мовного портфеля. Дарʼю офіційно призначають керуючою партнеркою та вона починає підкорювати світ
Ми також почали працювати згідно зі стандартами PCI DSS L1
800 людей в команді — ми не можемо зупинитись, ми не збираємось зупинятись
Дарʼя Лещенко
Керуюча партнерка SupportYourApp в Україні
Взявши на себе керівництво компанією у 21 рік, Дарʼя перетворила її на міжнародний бізнес, який увійшов в ТОП-3 провайдерів клієнтської підтримки у світі.
Використовуючи свій досвід в SupportYourApp, Дарʼя стала співзасновницею Label Your Data — компанії, яка займається маркуванням даних для машинного навчання, та Outstaff Your Team, компанії, яка допомагає з аутстафінгом технічних спеціалістів.
Дарʼя увійшла в список “30 до 30” видання KyivPost та посіла перше місце у списку “Топ-50 підприємців України” видання MC.Today.
Вона отримала титул “Жінка року у сфері підтримки та продажів” від Stevie Awards і “Найуспішніша жінка року” у сфері клієнтської підтримки від Globee Business Awards.
Дарʼя навчалась у бізнес-школі MIM-Київ, київському Аспен Інституті, та закінчила Гарвардську школу імені Кеннеді. Вона увійшла до списку 200 жінок-засновниць за версією Inc.
Дарʼя бере активну участь у менторських програмах для жінок, наприклад, у хакатоні Google та Startup Weekend Ladies. Також вона представляла Україну в канадсько-українському проєкті з підтримки торгівлі та інвестицій, була учасницею Центру міжнародної торгівлі SheTrades та є менторкою у #seedstars.
Всесвітнє визнання
Inc. 5000 annual list
Outsource Partner of the Year
Top 100 Learning & Development Team
200 Female Founders by Inc.
Accomplished Leader Award
Woman of the Year
Employer of the Year
Sales, Marketing, Customer Success and Operations
Top 50 Inspiring Workplaces
Achievement in Employee Engagement
CCWS Employee Experience Highly Commended
Workplace Design
Sales & Customer Service
New Employee Onboarding
ECCA Highly Commended
TOP 500 Outsourcing firms
TOP 200 Outsourcing firms
TOP-3 Customer Support Providers
Clutch Global Badge
Clutch Champion Badge
Clutch Global Badge
Clutch Champion Badge
Best Company to Work With
Local Excellence
Best of Delaware Award
Local Excellence
Best of Delaware Award
Top BPO Companies
Top B2B Companies
TOP B2B Services Ukraine
UpCity Certified Provider
Local Excellence
талановитих людей, хабів по всьому світу
Гарантії безпеки
Відповідність постачальника послуг PCI DSS рівня 1 є найвищим із чотирьох рівнів відповідності PCI для захисту даних і інформації платіжних карток і власників карток під час онлайн-транзакцій.
ISO/IEC 27001 — міжнародний стандарт інформаційної безпеки. Компанії по всьому світу впроваджують цей стандарт, щоб продемонструвати клієнтам, що їхні процеси відповідають високому рівню безпеки.
Загальний регламент захисту даних (GDPR) — це європейський регламент конфіденційності. GDPR має на меті посилити безпеку та захист персональних даних у ЄС.
мов
Привіт!
Я — Вікторія Чередник, директорка з піару та партнерств у SupportYourApp.
Пишіть мені на: [email protected]
Contact Me Directly
Серед наших клієнтів:
SupportYourApp увійшла до списку найбільш швидкозростаючих компаній 2024 року — Inc. 5000
Inc. 5000 — це престижний рейтинг приватних компаній, що найшвидше зростають в Америці.
ЗАВАНТАЖИТИ АНГ. ВЕРСІЮ ЗАВАНТАЖИТИ УКР. ВЕРСІЮ
August 13, 2024
SupportYourApp одержала нагороду за бездоганну підтримку клієнтів у 2024
SupportYourApp отримала нагороду від Business Intelligence Group в номінації "Бездоганна підтримка клієнтів". Ця нагорода відзначає тих, хто досягає успіху, підтримуючи клієнтів, і тих, хто розробляє інструменти, які допомагають робити це іншим.
April 10, 2024
SupportYourApp — преміум-партнер Gorgias
SupportYourApp стала преміум-партнером програми Gorgias. Це дає нам можливість пропонувати ще більшу цінність клієнтам і підвищити обізнаність про e-commerce індустрію.
February 13, 2024
Партнерство SupportYourApp з Intercom
SupportYourApp приєдналася до партнерської програми Intercom Service Partner Program, щоб надавати бездоганні послуги з впровадження платформи та аутсорсингової підтримки.
October 4, 2023
Дар'я Лещенко увійшла до списку 200 жінок-засновниць за версією Inc.
Inc. оголосила шостий щорічний Female Founders list, відзначаючи 200 жінок, чиї інновації та ідеї змінюють світ на краще.
ЗАВАНТАЖИТИ УКР. ВЕРСІЮ ЗАВАНТАЖИТИ АНГ. ВЕРСІЮ
Квітень, 2023
“Ми всі — сапорти” —
SupportYourApp випустила маніфест,
який відкрив нове значення слова “підтримка”.
ЗАВАНТАЖИТИ УКР. ВЕРСІЮ ЗАВАНТАЖИТИ АНГ. ВЕРСІЮ
Жовтень, 2023
Беремо на себе підтримку користувачів, щоб ви могли масштабуватися швидше.
Лауреат премії Customer Centricity World Series Award як краще місце роботи в 2020-2021.
Про нас
Ціни Команда Карʼєра Про компанію Продукти Соціальні ініціативи Пресрелізи КонтактиПідписуйтесь на нас та будьте в курсі новин:
Інформаційна безпека
Безпека в SupportYourApp Конфіденційність та політика файлів cookie Примітка щодо конфіденційності даних Обробка даних Умови користуванняАутсорсингові послуги
Аутсорсинг кол-центру
Аутсорсинг відповідей на дзвінки
Аутсорсинг технічної підтримки
Аутсорсинг підримки клієнтів для E-commerce
Аутсорсинг підтримки в чаті
Аутсорсинг Help Desk
Аутсорсинг бек-офісу
Аутсорсинг служби підтримки для Amazon
Головний офіс:
Delaware Office:1007 North Orange Street,
4th Floor, Suite 122,
Wilmington, DE 19801, USA.
Надіслати резюме:
Звʼязатись з відділом продажів
1.888.959.3556
© 2010-2024 SupportYourApp, Inc. SupportYourApp Limited. Всі права захищено. SUPPORTYOURAPP®, QCRM®, QUIDGET® є зареєстрованими торговими марками в США та інших країнах.